Kalau denger nama Toyota, yang langsung terbayang pasti mobil-mobilnya yang awet, hemat bahan bakar, dan terkenal di seluruh dunia. Tapi, ada yang lebih keren lagi dari sekadar produknya: filosofi kerja yang mereka anut, yaitu Toyota Way. Filosofi ini nggak cuma bikin Toyota sukses di Jepang, tapi juga jadi salah satu perusahaan otomotif terbesar di dunia.
Toyota Way ini bisa dibilang semacam panduan kerja yang nggak cuma berlaku buat pabrik atau karyawan di lapangan, tapi juga di semua level organisasi. Intinya, ini adalah cara Toyota menjalankan bisnisnya, mulai dari produksi sampai bagaimana mereka memperlakukan karyawan.
Toyota awalnya bukan perusahaan mobil. Mereka dimulai sebagai perusahaan tekstil pada tahun 1926. Tapi, di bawah kepemimpinan Kiichiro Toyoda, perusahaan ini akhirnya beralih ke otomotif di tahun 1937. Setelah Perang Dunia II, Toyota menghadapi krisis besar. Mereka nyaris bangkrut dan harus mencari cara buat bertahan.
Nah, dari sini lahir yang namanya Toyota Production System (TPS), sistem produksi yang efisien banget. Filosofi TPS inilah yang kemudian jadi bagian inti dari Toyota Way. Secara resmi, Toyota Way baru diumumkan ke publik pada tahun 2001, tapi nilai-nilainya udah diterapkan jauh sebelum itu.
Dua Pilar Toyota Way
1. Continuous Improvement (Kaizen)
Kaizen, yang artinya “perbaikan terus-menerus,” adalah jiwa dari Toyota Way. Mereka percaya bahwa setiap proses, sekecil apa pun, bisa ditingkatkan. Dan hal ini nggak cuma tugas manajer, tapi tanggung jawab semua orang di perusahaan.
Misalnya, ada yang namanya Gemba Walk. Manajer Toyota nggak cuma duduk di kantor, tapi turun langsung ke lapangan, ngeliat gimana proses kerja sebenarnya, dan nyari cara buat memperbaiki apa yang kurang. Lalu ada juga budaya Hansei, alias refleksi diri. Setelah sebuah proyek selesai, mereka selalu meluangkan waktu buat mengevaluasi apa yang berhasil dan apa yang nggak.
2. Respect for People
Di Toyota, manusia itu aset paling penting. Mereka percaya bahwa karyawan yang dihormati dan diberdayakan bakal bekerja lebih baik. Ini terlihat dari cara mereka mendorong kerja sama tim dan memberi pelatihan buat pengembangan diri karyawan. Selain itu, Toyota juga memperlakukan mitra bisnisnya dengan rasa hormat yang sama, menciptakan hubungan yang saling menguntungkan.
Lima Prinsip Toyota Way
Toyota Way dirangkum dalam lima prinsip utama yang bikin filosofi ini terasa lengkap dan menyeluruh:
1. Challenge: Berani menghadapi tantangan dengan visi jangka panjang.
2. Kaizen: Komitmen untuk terus memperbaiki proses.
3. Genchi Genbutsu: “Pergi dan lihat langsung.” Mereka percaya memahami masalah dari sumbernya adalah cara terbaik untuk menemukan solusi.
4. Respect: Menghormati orang lain dan membangun hubungan berbasis kepercayaan.
5. Teamwork: Mengembangkan potensi individu lewat kolaborasi.
Prinsip-prinsip ini mungkin kelihatannya sederhana, tapi dampaknya luar biasa kalau benar-benar diterapkan.
Toyota Production System: Fondasi Toyota Way
Toyota Production System (TPS) adalah versi operasional dari Toyota Way. TPS ini dirancang buat meningkatkan efisiensi dan memastikan kualitas. Ada dua pilar utama di TPS:
• Just-In-Time (JIT): Produksi dilakukan berdasarkan permintaan, jadi nggak ada stok barang yang berlebihan.
• Jidoka: Kalau ada masalah, mesin atau proses langsung dihentikan sampai masalah itu selesai. Jadi, produk yang cacat bisa dicegah sebelum keluar dari pabrik.
TPS ini juga terkenal dengan konsep muda atau pengurangan pemborosan. Toyota mengidentifikasi tujuh jenis pemborosan yang harus dihilangkan:
1. Overproduction (produksi berlebih)
2. Waiting (waktu tunggu)
3. Transportation (pergerakan barang yang nggak perlu)
4. Over-processing (proses tambahan yang nggak penting)
5. Inventory (stok berlebihan)
6. Motion (gerakan pekerja yang nggak efisien)
7. Defects (produk cacat)
Berkat TPS, Toyota bisa bikin mobil dengan kualitas tinggi tapi tetap efisien secara biaya.
Contoh Nyata Penerapan Toyota Way
Penerapan Toyota Way ini kelihatan banget dari produk-produk mereka. Contohnya:
• Toyota Prius: Mobil hibrida pertama di dunia yang sukses besar. Ini bukti bagaimana Kaizen bisa melahirkan inovasi.
• Lean Manufacturing: Banyak perusahaan lain meniru sistem produksi Toyota karena terbukti efisien.
• Toyota Safety Sense: Teknologi keselamatan yang dirancang buat mengurangi kecelakaan di jalan.
Kenapa Toyota Way Bisa Menginspirasi Dunia?
Toyota Way nggak cuma tentang bikin mobil bagus. Filosofi ini udah diadopsi oleh banyak perusahaan di berbagai industri. Kenapa? Karena nilai-nilainya relevan banget. Di dunia kerja yang serba cepat, prinsip Kaizen ngajarin kita buat selalu berkembang. Sementara prinsip Respect for People ngingetin bahwa keberhasilan sebuah organisasi bergantung pada manusianya.
Bahkan di luar manufaktur, Toyota Way bisa diterapkan. Misalnya, di startup, prinsip “go and see” atau Genchi Genbutsu bisa membantu tim memahami kebutuhan pelanggan langsung dari sumbernya.
Pelajaran dari Toyota Way
Buat kita yang mungkin nggak kerja di bidang otomotif, Toyota Way tetap punya banyak pelajaran berharga. Misalnya:
• Selalu Ada Ruang untuk Perbaikan: Jangan pernah puas dengan status quo. Cari terus cara buat jadi lebih baik.
• Berbasis pada Data Nyata: Jangan cuma tebak-tebakan. Pergi langsung ke lapangan dan pahami masalah dari akarnya.
• Kolaborasi Itu Kunci: Nggak ada kesuksesan yang lahir dari satu orang. Kerja sama tim adalah fondasi inovasi.
• Hargai Setiap Orang: Dari pelanggan sampai kolega, semua orang punya peran penting dalam kesuksesan kita.
Toyota Way adalah bukti nyata bahwa nilai-nilai sederhana seperti perbaikan terus-menerus dan penghormatan terhadap manusia bisa menghasilkan kesuksesan yang luar biasa. Filosofi ini udah menginspirasi banyak perusahaan di seluruh dunia, nggak cuma di otomotif, tapi juga di industri lain.
Kalau Toyota bisa mengubah cara dunia memandang efisiensi dan kualitas, kenapa kita nggak mulai menerapkannya dalam kehidupan atau bisnis kita sendiri? Karena, pada akhirnya, yang bikin sesuatu sukses itu bukan cuma teknologinya, tapi juga filosofi yang ada di baliknya.
Mirfagah's Blog 